Politique de livraison gratuite

 

Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande de 98$ CAD ou plus*, avant taxes, à toute adresse valide à l'intérieur du Canada.


*Exceptions: Les items à rabais ne sont PAS éligibles à notre offre d’expédition gratuite. Certains gros items ne sont PAS éligibles pour l’offre d’expédition gratuite. Les frais d’expédition sont toujours facturés pour les cartes-cadeaux physiques. Nous nous réservons le droit de choisir le transporteur et le service pour les commandes éligibles à l’expédition gratuite.


DÉLAIS DE TRAITEMENT ET DE LIVRAISON DES COMMANDES

Toutes les commandes sont expédiées lors de jours ouvrables seulement (du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés). Attendez-vous à ce que votre colis soit expédié au cours des 2 à 4 jours ouvrables suivant la date de votre commande. Si des délais additionnels sont à prévoir, nous vous contacterons afin de vous en informer. Le processus de traitement des commandes ne peut pas être accéléré et toutes nos commandes sont traitées dans l’ordre où elles sont reçues par souci d’équité avec tous nos clients.

IMPORTANT: Le service d’expédition que vous choisissez n’affecte pas le délai de traitement de votre commande.

*Attendez-vous à des délais de traitement ou d’expédition prolongés lors de périodes à fort volume telles que les ventes majeures ou la période des fêtes.

 

SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez votre numéro de suivi par courriel. Vous pouvez suivre votre colis sur le site du transporteur pour plus de détails.
 

RAMASSAGE EN MAGASIN

Nous offrons le ramassage en magasin dans nos boutiques suivantes au Québec:
Boucherville, Boisbriand, Brossard, Montreal, Terrebonne, Vaudreuil, Trois-Rivieres & Quebec City.

Attendez-vous à ce que votre paquet soit prêt pour ramassage dans les 4 jours ouvrables suivants la date de votre commande*

*Notez que certaines boutiques ont des temps de transit plus longs (Trois-Rivières et Québec)


Un frais non remboursable pour l’expédition et la manutention est ajouté à toutes les commandes placées pour ramassage en magasin. Ce frais est en place afin de permettre au service de demeurer actif malgré l’augmentation des frais de manutention et de transport.